Swich cho giáo dục: tư vấn tuyển sinh tự động 24/7
Phụ huynh hỏi về khóa học, học phí, lịch học qua Facebook và Zalo — AI Swich trả lời 24/7, tư vấn viên tập trung chốt ghi danh.
TL;DR — Tóm tắt nhanh
- →AI trả lời câu hỏi về khóa học, học phí, lịch học từ dữ liệu trung tâm
- →Tự động sàng lọc học viên tiềm năng, chuyển cho tư vấn viên
- →Phản hồi 24/7 — kể cả tối và cuối tuần, giờ cao điểm phụ huynh hỏi
Trung tâm đào tạo nhận hàng trăm tin nhắn mỗi mùa tuyển sinh: "Khóa IELTS bao nhiêu tiền?", "Lịch học thứ mấy?", "Có lớp online không?". Với 2-3 tư vấn viên, không thể trả lời hết — nhiều học viên chuyển sang trung tâm khác.
Swich giải quyết thế nào?
Kết nối Facebook, Zalo và web chat vào Swich. Nạp catalog khóa học, học phí, lịch khai giảng — AI tự động trả lời câu hỏi của phụ huynh và học viên 24/7.
AI sàng lọc học viên: hỏi nhu cầu, trình độ, mục tiêu — sau đó chuyển những lead sẵn sàng ghi danh cho tư vấn viên gọi điện. Tư vấn viên không còn mất thời gian trả lời câu hỏi lặp lại.
Kết quả
Trung tâm sau khi dùng Swich phản hồi học viên trong vài giây thay vì vài giờ. Tư vấn viên tập trung chốt ghi danh, tỉ lệ chuyển đổi từ hỏi sang ghi danh tăng.
Bài liên quan
Câu hỏi thường gặp
AI có trả lời chính xác câu hỏi về khóa học không?+
Có. Bạn nạp thông tin khóa học, học phí, lịch khai giảng vào Swich — AI sẽ trả lời chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
Swich có phân biệt được học viên tiềm năng không?+
Có. AI hỏi nhu cầu, trình độ, mục tiêu của học viên — sau đó chuyển những lead chất lượng cho tư vấn viên gọi điện tư vấn sâu.
Mùa tuyển sinh nhiều tin nhắn quá, AI xử lý nổi không?+
Xử lý tốt. AI có thể trả lời hàng trăm hội thoại cùng lúc, không giới hạn. Tư vấn viên chỉ tập trung vào học viên sẵn sàng ghi danh.