Học viên và phụ huynh nhắn hỏi về khóa học, lịch học, học phí trên Facebook, Zalo, website. AI Swich trả lời ngay với thông tin chương trình chính xác — để tư vấn viên tập trung vào cuộc gọi giá trị cao.
Những vấn đề giáo dục & đào tạo gặp phải khi quản lý chat khách hàng thủ công
Mùa tuyển sinh quá tải — hàng trăm câu hỏi giống nhau trên các kênh
Phụ huynh hỏi chi tiết chương trình, học phí cần tra cứu tài liệu
Chậm trả lời buổi tối & cuối tuần — giờ cao điểm phụ huynh hỏi
Mỗi tính năng của Swich được thiết kế để giải quyết một vấn đề cụ thể cho giáo dục & đào tạo
* Ví dụ mô phỏng dựa trên mô hình kinh doanh thực tế
Một trung tâm Anh ngữ ở Đà Nẵng với 3 cơ sở nhận 300+ tin nhắn mỗi tuần mùa tuyển sinh. Chỉ 2 tư vấn viên, thời gian phản hồi trung bình 4 tiếng — mất nhiều khách vào tay đối thủ nhanh hơn. Sau khi triển khai Swich với catalog khóa học và bảng phí, AI trả lời ngay 70% câu hỏi như "IELTS khóa nào phù hợp?", "Học phí bao nhiêu?", "Lịch học thứ mấy?". Tư vấn viên chỉ xử lý 30% chat — những khách sẵn sàng ghi danh. Tỉ lệ chuyển đổi tuyển sinh tăng 25% trong 2 tháng.
Hướng dẫn thiết lập đúng những kênh và trợ lý ở trang này:
Tải lên catalog khóa học. AI bắt đầu trả lời trong vài phút.