API Reference
Tài liệu API đang được xây dựng. Sẽ có hướng dẫn về authentication, endpoints, rate limiting và error handling.
Tài liệu kỹ thuật
Phần kỹ thuật dành cho đội phát triển muốn mở rộng Swich — nền tảng AI chăm sóc khách hàng đa kênh cho Zalo, Messenger, Instagram, WhatsApp và web chat — theo hệ thống riêng. Nội dung chi tiết đang được xây dựng dần.
Khu vực tài liệu
Phần tiêu đề “Khu vực tài liệu”Webhook
Tài liệu webhook đang được xây dựng. Phần này sẽ hướng dẫn nhận real-time events từ Swich.
Tích hợp nâng cao
Hướng dẫn kết nối Swich với hệ thống bên thứ ba hoặc quy trình nội bộ.
Chuẩn bị trước khi tích hợp
Phần tiêu đề “Chuẩn bị trước khi tích hợp”- Xác định hệ thống cần đồng bộ với Swich.
- Xác định sự kiện cần nhận hoặc gửi.
- Chuẩn bị môi trường thử nghiệm trước khi triển khai production.
Dùng cho ngành nào
Phần tiêu đề “Dùng cho ngành nào”Phần kỹ thuật thường bắt đầu từ một quy trình nghiệp vụ cụ thể. Ba ngành dưới đây dùng nhiều luồng dữ liệu nhất — đọc trước để biết cần đồng bộ sự kiện gì:
- Phần mềm quản lý homestay — đặt phòng, giữ chỗ và đối soát chuyển khoản tiền cọc.
- AI chăm sóc khách hàng cho nhà hàng — đặt bàn, câu hỏi menu và đơn giao hàng.
- AI đặt lịch cho salon và spa — kiểm tra lịch trống, đặt lịch và nhắc hẹn.